最終更新日:
2024-10-16 16:37:32.0
深夜・休日の工場稼働も安心 1次解決率、お客様満足度 90%以上！
突然の検査機の故障やエラー対応に。CTI管理を導入した24時間サポートの設置や保守部品センターを完備し、工場の安定稼働に貢献いたします。
■24時間サポート
24時間いつでもお客様のご相談にのれるよう、フィールド経験豊富な専門スタッフがご対応いたします。※1月1日～3日は受付のみの対応となります。（1月4日から通常対応）
■CTI管理
お客様の情報（来歴）を共有し、どのスタッフでも最適なご案内ができる運営体制をとっています。 また、お客様からのお問合せ状況を数値化し常に自社のサービス状況を評価しています。
■保守部品取り扱い
お客様へのスピーディーな対応を心掛け、常時20,000点以上の部品を保管・管理。在庫品は翌営業日までに発送いたします。
詳しくは、下記関連リンクをご覧頂くかお気軽にお問い合わせください。
基本情報
詳しくは、【製品PR】内の関連リンクよりご覧頂くか、お気軽にお問い合わせください。
| 価格帯 | お問い合わせください |
|---|---|
| 納期 | お問い合わせください |
| 用途／実績例 | 【実績】 一次解決率（1回の電話で問題解決した割合）80%以上、お客様満足度 90%以上。生産ラインのダウンタイム／保守費用の低減に貢献いたします。 【対応機種】 ●重量検査ソリューション（累計販売台数：95,000台以上*） ●異物検査ソリューション（累計販売台数：60,000台以上*） ●複合検査ソリューション（累計販売台数：15,000台以上*） ●データ管理ソリューション（累計販売台数：2,500台以上） ●製品出荷国 80カ国以上* *2023年3月末時点 |
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アンリツ株式会社 インフィビスカンパニー 医薬品事業本部
