アジレント・テクノロジー株式会社

Agilent CrossLab サービス & サポート総合カタログ

最終更新日: 2023-12-05 10:17:32.0

上記では、電子ブックの一部をご紹介しております。

カタログ発行日:2023 年 7 月
「見えない価値」を「見える成果」へ
お客様のラボが抱える課題は複雑です。
加速的に進歩していく技術とグローバル化への対応に迫られ、新たな規制への適合や投資対効果、社員教育などにも取り組まなければなりません。

Agilent CrossLab は多様化するラボの課題を解決し、効率的且つ効果的にラボを運営していくための支援をさせていただきます。
機器のメンテナンスや修理、移設、資産管理、コンプライアンス、ソフトウェアソリューション、コンサルティング、教育など、多彩なサービスサポートでお客様に目に見える成果を提供します。

関連情報

継続的なサービス契約、オンデマンド修理、点検サービス
継続的なサービス契約、オンデマンド修理、点検サービス 製品画像
<保守プラン>
・CrossLab ゴールド
・CrossLab シルバー
・CrossLab ブロンズ
・大学・公官庁向け CrossLab ブロンズ
・延長保証プラン
・CrossLab 複数年サービスプラン

<その他のサービス商品>
・ネットワーク / ソフトウェア
・機器交換 / 引き取り修理
・オンデマンド
・移設サービス
移設サービス
移設サービス 製品画像
・プロジェクトマネージャーと包括的なプロセスで、ラボや機器をストレスなく移設します。移設の最初から最後まで、きめ細かく情報をお届けします。お客様のお手を煩わせることはありません。
・同じ施設内での機器 1 台の移設にも、ラボ全体の海外移設にも対応します。アジレントには、規模の大小にかかわらず、移設を実現する専門知識と能力があります。
・綿密なプランニングによって、ダウンタイムを最小限に抑えます。機器が梱包された状態で放置され、稼動できないということがないよう、迅速かつ効率的な移設を計画し、逸失利益を低減します。
・連絡窓口を一本化し、パートナーやベンダーをアジレントが管理することで、時間管理を効率化します。移設対象の備品をお知らせいただければ、あとはアジレントが対応します。
・ラボのスタッフは、梱包やラベル付けではなく、重要な判断に専念できます。
・標準化されたプロトコルと、お客様固有の要件に合わせた PM サービス、適格性評価サービスなどのアドオンサービスにより、監査リスクを軽減できます。
・移設後の全資産の機器性能を保証します。
デジタルサービス『CrossLab Smart Alerts』
デジタルサービス『CrossLab Smart Alerts』 製品画像
【その他の特長】
■ラボ全体の機器に関するアラートを1通の電子メールでまとめて受信できる
■アプリケーションに応じたメンテナンス:多様な使用条件下での機器検証から導き出した
 スケジュールに従っている

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
CrossLab Virtual Tech Support
CrossLab Virtual Tech Support 製品画像
【その他の特長】
■機器のダウンタイムを数日から数分に短縮できる
■ビデオと拡張現実(AR)機能を利用して、専門家がお客様の目となり耳となり、問題の
 トラブルシューティングや診断をリモートでサポート
■エキスパートのオンサイト訪問を待つ必要がなく、オフサイト修理のために機器を発送する
 費用や手間も発生しない
■より高精度の診断をリモートで行えるため、当社の専門家が適切な部品を選択でき、
 初回の訪問での問題解決が可能になる
■オンサイト訪問を設定する前に、リモートチャネルで問題のトラブルシューティングが
 できるため、不要な出張や機器の発送を回避でき、二酸化炭素排出の削減になる

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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