Worldwide Future of Customer and Consumer 2022 Predictions
新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) は、企業と顧客の対話・エンゲージメント・取引の方法など、ほとんどすべての面で大きな変化をもたらしました。
分析の結果、多くの企業がDX (デジタルトランスフォーメーション) をどれだけ進めているかを語る一方、その中に顧客や消費者との関係性をDXでどう変化させたが含まれていないことが分かりました。また、感染拡大が発生したとき、企業はERPシステムや調達システムの一部をデジタル化しても、顧客とのデジタル・エンゲージメントを実現するための努力を行っていないことが明らかになりました。
もちろん、テクノロジーはあらゆる取り組みの礎であり、ブランドは新バージョンの物理的／デジタル世界において顧客や消費者との関係を再構築しようとします。
当レポートでは、各種技術が顧客体験やブランド・顧客間のエンゲージメントに与え得る、将来的な影響 (主要10項目) について考察しております。
出版日: 2021年10月28日
発行: IDC
ページ情報: 英文 20 Pages
IDC FutureScape (図表)
エグゼクティブサマリー
IDC FutureScapeの予測
技術バイヤーへの提言
外生的な市場促進要因：詳細
参考資料
※当レポートの目次、価格は掲載当時のものです。最新情報については当社までお問合せください。
発行: IDC
ページ情報: 英文 20 Pages
IDC FutureScape (図表)
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| 価格情報 |
価格(税別)：PDF (Single User License) USD 4、500 ※調査会社(発行元)と同一の価格(米ドル：USD、英ポンド：GBP、ユーロ：EUR)を、ご購入日の銀行送金レートにて円換算してご請求させていただきます。レートにより円価格が変動するため、社内処理用にお見積書をご希望に応じて発行しております。 |
|---|---|
| 価格帯 | 50万円 ~ 100万円 |
| 納期 | 即日 |
| 型番・ブランド名 | 商品ID：1034778 出版社：IDC |
| 用途／実績例 |
市場調査レポートは、海外の調査出版会社が市場・技術動向の調査・分析を行い、市場規模やトレンドについて体系的に記述した情報資料です。 市場動向分析、将来予測など定量データに加えて、各社の戦略や参入企業プロファイルなどについても記載されており、海外市場や新技術の調査の一環としてお客様にご活用いただいております。 |
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