2023-03-17 00:00:00.0

技術教育のためのテクニカルブックや研修用教材など、複雑・膨大な資料でも使いやすく編集します！

新製品や新技術を市場投入する際に必要となるのが、関係者への技術教育です。販売・修理など各場面において自社スタッフが円滑に対応できるようしっかり理解してもらう必要があります。 そこで、テクニカルブックや研修用教材を用意することになりますが、近年の製品は洗練された機能を搭載するいっぽう内部の仕組みや概念は通信・演算技術の向上により高度化しつつあります。 そうした教材をコネットが分かりやすく編集いたします。 元になるデータや資料をご提供いただき、大まかな構成をお伝えいただけば、コネットが記事を整備し、編集し完成いたします。 製品の市場投入をスムーズにし、顧客満足を高めるために、ぜひコネットにお任せください。 ◆特長 　・技術内容を踏まえた分かりやすい教材を作成 　・状態の良くない資料でもきれいに整備 　・配布形態に応じた形式で納品 【大阪府、兵庫県、広島県（本社）の各事業拠点が対応。全国どこでも対応できます！】 ※詳しくは、お問い合わせください。

様々な工業製品の修理要領書・サービスマニュアルを作成いたします！

製品をユーザーに快適かつ安全に使用していただくためには、アフターサービスは欠かせません。多くの企業様にとってサービス活動における修理技術の確立と均質化、そして人材教育は悩ましい問題になっています。 これらの問題の解決策として、修理要領書やサービスマニュアルは大きな力を発揮します。 コネットでは、さまざまな工業製品について制作実績を持っており、実用的で分かりやすいドキュメントとなるよう企画構成し、幅広く提案・作成しています。 サービスマンにとって役に立つドキュメントを実現するため、綿密な取材と分析により技術内容を踏まえたうえで最適なコンテンツを作成いたします。 顧客満足の基礎となるアフターサービス活動をより良いものにするため、ぜひコネットにお任せください。 ◆特長 　・技術内容を踏まえた分かりやすいドキュメントを作成 　・企画からマニュアル完成までフルサポート 【大阪府、兵庫県、広島県（本社）の各事業拠点が対応。全国どこでも対応できます！】 ※詳しくは、お問い合わせください。

膨大な作業の全貌を「見える化」！製品概要も作業手順も個人学習で完結、マンツーマン教育の負担を大幅軽減！多言語翻訳もご対応します！

1分でわかる、サービス紹介動画は「関連動画」からご覧ください。 ◆こんなことにお困りではないですか？ 　・作業者が入れ替わるたびにマンツーマン教育をしている 　・作業教育に時間がかかっている 　・日本語以外の言語での教育に手こずっている 　・手順が膨大なためなかなか覚えられない 　⇒これらのお悩み、動画マニュアルで解決します！ ◆コネットの動画マニュアルの特徴： 　・製造部品が何の役に立っているのかを紹介することで、作業者の品質意識を高めます。 　・暗黙知になっている作業手順を洗い出し、作業フローとして「見える化」します。 　・テキストでは理解しづらい治具や工具の持ち方、手の動かし方を作業者目線の動画で解説します。 　・膨大な手順が覚えられたかどうかを「確認テスト」で自己チェックします。 　・実写映像や３DCG、イラストなど、伝える内容に合わせた表現をご提案します。 【大阪府、兵庫県、広島県（本社）の各事業拠点が対応。全国どこでも対応！】 ※詳しくは資料をご覧ください。お問い合わせもお気軽にどうぞ。 ※サービス紹介動画（詳細解説版）は以下のリンクからご覧いただけます。

マニュアル類のお困りごとで多い「自社製のマニュアルが分かりにくい」━。　「分かりやすくするノウハウ」をチョットだけご紹介。

（3/4からつづく） 細かい部分ではもっといろいろな要件がありますが、それはまた別の機会に紹介します。 「分かりやすさ」とは、上記で述べた、章立て、文章、イラスト、紙面デザインといった各要件を総合的にまとめあげることで実現します。どれが欠けても「分かりやすさ」は生まれないでしょう。 コネットでは、こうした技術を身に付けた「取説のプロ」が、「分かりやすい」マニュアルを生み出しています。 マニュアル制作という技術について、少しでもご理解いただければ幸いです。 以下に、関連するリンクを貼っておきますので、ぜひご覧ください。 （おわり）

マニュアル類のお困りごとで多い「自社製のマニュアルが分かりにくい」━。　「分かりやすくするノウハウ」をチョットだけご紹介。

マニュアル類のお困りごとでもっとも多いのが「社内で作成したマニュアルが分かりにくくて困っている」というものです。 これを「分かりやすく」作り直してほしい、というご要望です。 さて、ここで問題になるのは「分かりやすい」とはどういうことか、です。 とてもあいまいな言葉ですよね。 「分かりやすい」マニュアルを作るための要件をまとめてみました。 ■■■「分かりやすい」の要件とは…■■■ 【１】マニュアルの章立てが適切に組まれている マニュアルは、（特殊な場合を除いて）ユーザーが製品入手してから、製品ライフの終わりまでをフォローするものになります。マニュアルの章立て（目次、トピックの分け方、まとめ方や順序）はユーザーが製品の使用において「いつ、どんなことをしてもらうか、どんなことが発生するのか」に配慮して構成する必要があります。 例えば、「お手入れ」の説明が「操作方法」より前にあったりしたらおかしいですよね。 （2/4 につづく）

マニュアル類のお困りごとで多い「自社製のマニュアルが分かりにくい」━。　「分かりやすくするノウハウ」をチョットだけご紹介。

（2/4からつづく） 【４】説明内容に特化したイラスト　～テクニカルイラスト～ 製品全体のどの部分なのか、どの視点から見た図なのか、どの部分をどう動かすのか、どんな状態にならなければいけないのか… こうしたことを、パッと見て理解してもらえるイラストにしないとユーザーは「分かりにくい」と感じてしまいます。 このように、マニュアルでは技術的な説明に特化した「テクニカルイラスト」を使います。 【５】紙面デザイン もしマニュアルの文章がすべて同じ文字サイズ、同じ行間で、紙面にギチギチで書かれていたらどうなるでしょうか？ どこが重要か分からない、トピックの関係性が分からない、区切りも分からない、非常に読みにくいマニュアルになってしまいます。「左上から右下へ」というユーザーの視線移動を考慮しつつ、文章の書式や飾り罫、アイコンを適切に使用し、楽に読み進められる紙面デザインにする必要があります。 （4/4 へつづく）

マニュアル類のお困りごとで多い「自社製のマニュアルが分かりにくい」━。　「分かりやすくするノウハウ」をチョットだけご紹介。

（1/4からつづく） 【２】トピックのテーマからブレない 例えば、操作方法の説明をしているパートなのに、随所に消耗部品の交換の説明が入っていたら、ユーザーはいったい何の説明をされているのか分からなくなりますよね。 各トピックにおいては、タイトルから逸脱した説明は極力省き、テーマに徹した説明にする必要があります。 【３】スッと理解できる文章表現　～テクニカルライティング～ 「分かりやすさ」の根幹となる技術です。ひとことで言うなら、「誤解されない」「ユーザーの知識に即した」「スラスラと読める」文章と言えます。文法に則ったうえで、これらを実現するためにさまざまなテクニックを駆使します。 マニュアルなどに使われる、こうした文章作成技術を「テクニカルライティング」と呼びます。 （3/4 へつづく）

「効果的な技術教育をしたい！」の声に最新の技術でお応えします！

『eラーニング』は、親しみやすいイラスト＆アニメでの基礎解説や、 実写映像を交えながらの作業ポイント解説で学習でき、理解度や改善点を確認できるシステムです。 PCさえあればいつでも個人学習が可能なため、集合場所の確保や移動を する必要がなく、講師の負担も軽減できます。 また、頻度・難易度・危険度の高い作業を実施する前に『eラーニング』 で学習しておくことにより、作業の円滑化や事故防止の効果を得ることができます。 ◆特長 　・教育コストを削減 　・「見せる」工夫で学習効果を向上 　・各種ITコンテンツへの活用 【大阪府、兵庫県、広島県（本社）の各事業拠点が対応。全国どこでも対応できます！】 ※詳しくは資料をご覧ください。お問い合わせもお気軽にどうぞ。

製品の拡販にサービスマニュアルが追い付かない！　コネットへのご依頼でバックオーダーを解消！

サービスマニュアル制作委託の導入事例をご紹介します。 ■お客様 大手弱電メーカー様 ■経緯 製品の販売が好調で高機能・多品種拡販 ↓ サービスマニュアルを内製していたが、工数とノウハウが追い付かず200製品超のバックオーダーが発生 ↓ 【コネットへご相談】 ↓ 企画提案を行い採用・ご発注 ↓ 開発中新製品のサービスマニュアルとバックオーダー分を並行して制作 ↓ ２年後にバックオーダーを解消、修理体制の構築に寄与 ■主な制作内容 ・CADデータから、故障箇所特定のための回路図、基板図を作成 ・製品分解図の作成 ・製造用資料をもとに分解組立手順書を作成 ・部品表資料をもとに補修部品リストを作成、上記各図面と部番にて連携 ・調査または資料より各種調整手順書を作成 ・その他修理用図面の作成 ・ページ編集 ・印刷、製本 ★カタログにて詳しく説明しております。ぜひ「PDFダウンロード」してご覧ください。 【大阪府、兵庫県、広島県（本社）の各事業拠点が対応。全国どこでも対応できます！】

長年培われたイラスト技術とテクニカルライティング技術で、分かりやすいマニュアルを提供！

製品の高機能化やユーザー保護意識の高まり、またナレッジ共有や技術伝承など、各方面でマニュアルへの期待が高まっております。コネットでは、各種マニュアルの作成を承っております。 ・取扱説明書（取説） ・取付要領書 ・施工マニュアル ・サービスマニュアル ・作業マニュアル ・整備書 など、豊富な実績があります。 当社のテクニカルライターとテクニカルイラストレーターが分かりやすいマニュアルを提案。企画から編集までトータルで作成いたします。多言語翻訳にも対応しております。 ◆特長 　・テクニカルライティング技術による正確で分かりやすいマニュアル 　・テクニカルイラストを始めとしてさまざまなイラストに対応 　・企画から、原稿、編集まで、トータルで対応 【大阪府（堺市）、兵庫県（神戸市）、広島県（本社）の各事業拠点が対応。全国どこでも対応できます！】 ※詳しくは資料をご覧ください。お問い合わせもお気軽にどうぞ。

技術文書を改善して、ものづくりビジネスのリスク低減！ブランド向上！技術継承！

――御社の技術文書はビジネスを円滑に動かしていますか…？ ものづくりビジネスにおいては、マニュアルや製造手順書など様々な技術文書が必要になります。その“文章”は「何かを伝達するため」に書かれていますが、御社の技術文書は、正しく速やかに情報を伝達できているでしょうか…？ ◆文書の品質が悪いと… ・ユーザーや作業者が内容を誤解し、最悪の場合クレームや事故につながる ・外国語に翻訳した際、意図しない内容になり、最悪の場合クレームや事故につながる ・読者の「読む気」を低減させ、必要な情報を読んでさえもらえない ・製品とメーカーに対する市場からの評価が低下する ・社内の技術共有や技術継承、標準化が進まない といったように、あらゆる場面でビジネスを阻害してしまいます。 コネットは「テクニカルライティング」技術によって、「誤解なく」「読みやすく」「分かりやすい」技術文書に生まれ変わらせます。 それにより、上記のようなリスクを低減するとともに御社のブランド力を向上、持続的な技術継承をサポートします。 詳しくは資料をご覧ください。お問い合わせもお気軽にどうぞ。