特殊な製品について、いかにユーザーに分かりやすく説明し、問い合わせを減らすか… その改善内容と効果、価格をご紹介しています。
取扱説明書の改善事例をご紹介します。
■お客様
株式会社 坂本モデル様
■経緯
取説原稿を社内で作成していたが、ユーザー様からの問合せが多く、訪問などのサポートコストがかさんでいた。
↓
サポートコスト低減のために、ユーザー様の誤用抑止や自己解決できる取説を検討。
↓
【コネットへご依頼】
↓
上記課題を改善すべくコネットが取説を企画、制作。
■改善効果
・誤用による製品の破損が約８０％低減
・トラブル等での問い合わせが約７０％低減
・サービス対応費が減少
・ユーザー様による自己解決が増加
・販売時に取説で使用説明することで販売促進
★カタログにて詳しく説明しております。ぜひ「PDFダウンロード」してご覧ください。
【大阪府、兵庫県、広島県（本社）の各事業拠点が対応。全国どこでも対応できます！】
◆制作の流れ
１．取材
２．企画
３．原稿
４．デザイン
５．編集
６．翻訳
７．校正
★作業内容はカタログにて詳しく説明しております。ぜひ「PDFダウンロード」してご覧ください。
※詳しくは、お問い合わせください。
１．取材
２．企画
３．原稿
４．デザイン
５．編集
６．翻訳
７．校正
★作業内容はカタログにて詳しく説明しております。ぜひ「PDFダウンロード」してご覧ください。
※詳しくは、お問い合わせください。
| 価格情報 | ★価格はカタログに記載しております。ぜひ「PDFダウンロード」してご覧ください。 |
|---|---|
| 納期 |
お問い合わせください
※ ★納期はカタログに記載しております。ぜひ「PDFダウンロード」してご覧ください。 |
| 用途／実績例 |
◆用途 各種模型、工業製品などの取扱説明書 など （関連ワード）マニュアル 取説 代行 制作 委託 分析 作成 ユーザーサポート 外注化 アウトソーシング 専門 ライター 見直し リライト ライター ライティング テクニック 技術 改善 実例 実際 コスト 費用 値段 納期 |
関連ダウンロード
【取説改善事例】看護シミュレータの取説改善 ー（株）坂本モデル様
上記では、電子ブックの一部をご紹介しております。
お問い合わせ
※お問い合わせをすると、以下の出展者へ会員情報(会社名、部署名、所在地、氏名、TEL、FAX、メールアドレス)が通知されること、また以下の出展者からの電子メール広告を受信することに同意したこととなります。
株式会社コネット 事業拠点：広島本社（広島県安芸郡）、関西営業所（兵庫県神戸市）、堺営業所（大阪府堺市）
