アプリのセキュリティ対策ツール「CrackProof」の充実したフォロー体制についてご説明します
セキュリティ製品を選別する際、 導入後のフォロー体制が十分なのかを重要視される企業様は多いかと思います。 攻撃手法は日々進化しているため、セキュリティ製品には 導入して終わりとはならず、その後もメンテナンスを必要とするものが多いのです。 また、外国産のため技術サポートが国外対応になるものも多く、 導入後に出てくる疑問点に対し、応対に時間がかかったり、 細かなコミュニケーションが取りづらい場合もあるのが現状です。 CrackProofは、導入後のフォロー体制にも満足度が高いという評価を頂いています。 国産製品のため日本語で丁寧なフォローを受けることができ、 開発部門とサポート部門が同一拠点にあるため 綿密に連携し、スムーズな対応が可能です。 また、日々のお問合せや対処法に関しての記録を社内でデータベース化し ケース別に対処法を分類・整理することで 課題解決の提案を迅速に行う体制を整えています。 弊社では、顧客様やその先のエンドユーザー様にとって 安心・快適にアプリをご利用いただけるよう品質改善に努めて参ります。 セキュリティ対策にお困りの方は、ぜひご相談ください。
セキュリティ製品を選別する際、 導入後のフォロー体制が十分なのかを重要視される企業様は多いかと思います。 攻撃手法は日々進化しているため、セキュリティ製品には 導入して終わりとはならず、その後もメンテナンスを必要とするものが多いのです。 また、外国産のため技術サポートが国外対応になるものも多く、 導入後に出てくる疑問点に対し、応対に時間がかかったり、 細かなコミュニケーションが取りづらい場合もあるのが現状です。 CrackProofは、導入後のフォロー体制にも満足度が高いという評価を頂いています。 国産製品のため日本語で丁寧なフォローを受けることができ、 開発部門とサポート部門が同一拠点にあるため 綿密に連携し、スムーズな対応が可能です。 また、日々のお問合せや対処法に関しての記録を社内でデータベース化し ケース別に対処法を分類・整理することで 課題解決の提案を迅速に行う体制を整えています。 弊社では、顧客様やその先のエンドユーザー様にとって 安心・快適にアプリをご利用いただけるよう品質改善に努めて参ります。 セキュリティ対策にお困りの方は、ぜひご相談ください。
