最終更新日:
2023-10-05 10:05:54.0
アプリのセキュリティ対策ツール「CrackProof」の充実したフォロー体制についてご説明します
セキュリティ製品を選別する際、
導入後のフォロー体制が十分なのかを重要視される企業様は多いかと思います。
攻撃手法は日々進化しているため、セキュリティ製品には
導入して終わりとはならず、その後もメンテナンスを必要とするものが多いのです。
また、外国産のため技術サポートが国外対応になるものも多く、
導入後に出てくる疑問点に対し、応対に時間がかかったり、
細かなコミュニケーションが取りづらい場合もあるのが現状です。
CrackProofは、導入後のフォロー体制にも満足度が高いという評価を頂いています。
国産製品のため日本語で丁寧なフォローを受けることができ、
開発部門とサポート部門が同一拠点にあるため
綿密に連携し、スムーズな対応が可能です。
また、日々のお問合せや対処法に関しての記録を社内でデータベース化し
ケース別に対処法を分類・整理することで
課題解決の提案を迅速に行う体制を整えています。
弊社では、顧客様やその先のエンドユーザー様にとって
安心・快適にアプリをご利用いただけるよう品質改善に努めて参ります。
セキュリティ対策にお困りの方は、ぜひご相談ください。
基本情報
セキュリティ製品「CrackProof」は
様々なクラッキング（不正な解析・改ざん行為）から
アプリを強固に保護します。
※詳しくはお気軽にお問い合わせ下さい。
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