最終更新日:
2024-11-01 12:42:47.0
対面接客で限界を感じている、そんなビジネスパーソンは必見です！
今回は、「ツールを活用した、オンラインによる非対面接客への対応」に
ついて説明します。
非対面接客とは、電話やチャット、ビデオ通話、など相手と会わずに
サービスを提供する方法です。
世界的にコロナウイルスは落ち着きを見せ始めているものの、対面接客が
売りであった企業が、以前ほど売上を伸ばせずに悩んでいるとニュースに
なっています。
しかし、非対面接客は顧客との関係性が作りにくい、申込手続きや
同意書のサインが難しいなどの課題もあります。
そこで今回は非対面接客を導入するメリットと課題、そして解決策までを
まとめてご紹介します。
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