株式会社ポート

【香りの実験結果】製品販売では、香りは口より物を言う

最終更新日: 2021/02/10
嗅覚へ刺激!商品に対する顧客の認知を高め、ポジティブな反応を引き起こします

嗅覚へ訴えかける広告の効果を調査するために、口頭での接客と
香りのある空間での顧客の評価をフィールド実験しました。

レモンとオレンジの香りのするシャワージェルをそれぞれの
黄色とオレンジ色の香りのするシートと香りのシート上に載せ販売。

結果、口頭による接客よりも、嗅覚による商品へのリードに対し、
顧客は好ましい反応を示しました。

【実験概要】
■口頭による接客よりも、嗅覚による商品へのリードに対し、
 顧客は好ましい反応を示した
■嗅覚への刺激は商品に対する顧客の認知を高め、
 ポジティブな反応を引き起こした

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