株式会社ポート

【香りの実験結果】パフォーマンス向上と顧客の好感度アップ

最終更新日: 2021/02/10
心地よい香りは人々をサポーティブに!他人への親切な行為が起こる頻度を比較した実験

アメリカの巨大ショッピングモールにて、良い香り環境とそうでない環境で、
他人への親切な行為が起こる頻度を比較した調査結果をご紹介します。

被験者に1ドル札を両替を依頼し、親切な行為をされたかどうかで判断。

実験の結果、被験者の性別に関わらず、香りがある環境の方が、香りの
ない環境に比べ、親切な行為が多く観察されました。

【実験概要】
■結果
 ・性別に関わらず香りがある環境の方が親切な行為が多く観察された
 ・香りの有無が、気分と有意な正の相関を示した
■結論
 ・心地よい香りは人々をサポーティブ(親切)にする

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