上記では、電子ブックの一部をご紹介しております。
顧客の信頼を得て二次売上増加！製品導入後フォロー等の顧客アプローチでの活用
製造業向けに作られた納期管理システム『M：net（エムネット）』を
顧客へのアプローチとしてご活用いただいた好例を紹介いたします。
【事例】
■設備導入後などに発生する定期メンテナンスなどのアプローチに利用
・ユーザー向け製品などを供給するメーカー様の営業マンがこれまで
手薄だった定期的なフォローアップを行うツールとして採用
■これまで営業マンに委ねられていたフォロー時期をシステムで管理
ユーザー向け製品を供給するメーカー様が製品を組み立てる際の工程管理に
利用するため導入。その際、営業フォローについても課題があり、
区分管理などのカスタマイズを行う事で両方の課題を解決することが
可能になりました。
詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
顧客へのアプローチとしてご活用いただいた好例を紹介いたします。
【事例】
■設備導入後などに発生する定期メンテナンスなどのアプローチに利用
・ユーザー向け製品などを供給するメーカー様の営業マンがこれまで
手薄だった定期的なフォローアップを行うツールとして採用
■これまで営業マンに委ねられていたフォロー時期をシステムで管理
ユーザー向け製品を供給するメーカー様が製品を組み立てる際の工程管理に
利用するため導入。その際、営業フォローについても課題があり、
区分管理などのカスタマイズを行う事で両方の課題を解決することが
可能になりました。
詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
関連情報
【顧客アプローチ】 納期管理システム『M:net』
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＜Before＞
■メンテナンスなどのアプローチは行っていない
■メンテナンス内容などの保管はしていない（見積書や請求書などで確認する程度）
↓
＜After＞
■メンテナンスのご案内を定期的に行うことで新たな顧客サービスに
→信頼獲得、メンテナンスなどの二次売上増加
■顧客内容をベースにした登録を行い、メンテナンス内容をメンテナンスの度に登録する
※詳しくはカタログをご覧下さい。お問い合わせもお気軽にどうぞ。
