最終更新日:
2024-08-27 11:21:00.0
ビジネスモデルの変化や顧客獲得コスト上昇の影響から、既存顧客を維持する重要性が高まっています!
近年、多くの企業のマネジメントに取り入れられているのが、
顧客一人当たりの価値を数値化する「LTV(顧客生涯価値)」。
ビジネスモデルの変化や顧客獲得コスト上昇の影響から、
既存顧客を維持する重要性が高まっています。
本記事では、LTV(ライフタイムバリュー)の言葉の意味と
計算方法、向上のための具体的な施策を解説します。
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