■通常のコールセンターヘルプデスクの作業内容の他にシステム
インテグレーターの特色を活かしたヘルプデスクサービスをご提供可能
■IT全般におけるトラブル・質問を解決
→問題の原因がシステム・ハード・インフラなど特定できない場合でも
ヘルプデスク要員はシステム開発の経験者で構成されていますので
要点を判断し適切な専門担当者(システム部門・ネットワーク部門・
関連業者など)に質問し、高レスポンスで的確なご回答が可能
■PC及び周辺機器のトラブルを解決
→独立系ソフトベンダーである当社は、ハードメーカー・インフラ事業者に
対して取引に制限はありません
御社で現在お使いの、PCリース業者がある場合は、その1次窓口を
代行することが可能
また、ハードメーカー・インフラ事業者の間に立ち問題を解決可能
■導⼊前勉強会のヘルプ・導入後の運用マニュアル作成業務が可能
→システム導入前からシステム担当者と連携し、操作マニュアルの
作成代行、導入前ユーザー勉強会支援を行うことが可能
※詳しくはお問い合わせ、もしくはPDF資料をご覧ください。