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【活用事例】苦情管理業務(品質デザイナー for GxP)

最終更新日: 2023-12-11 16:00:59.0
ボタン一つで進捗状況をリアルタイムに表示。問い合わせに対するフォローを徹底し、対応漏れ/遅れへの防止につなげます!

<製造・開発業務での活用事例>

~苦情管理~

◆進捗状況をリアルタイムに表示し、対応漏れ/遅れを防止
・苦情受付から原因調査完了まで、手作業のため、滞留箇所の特定が難しい。
⇒[報告書の電子化]で改善!
苦情処理を電子帳票で運用することで、ボタン一つで進捗状況をリアルタイムで確認できます。
管理台帳が不要になるだけでなく、管理者/担当者双方における、状況管理の徹底を実現します。

◆対策検討⇒情報の一元化により、対応速度UP
・過去情報の捜索に時間がかかる
・類似案件調査や、蓄積データによる傾向分析が困難

⇒過去の情報も、瞬時に検索・分析が可能に
過去情報をボタン一つで簡単に検索!苦情受付時に同様の過去情報をすぐに検索できます。
顧客対応のスピードが向上し、監査時の対応も同様に改善されます。

※詳細はお問い合わせ、もしくは
「品質管理システム 品質デザイナーfor GxP」紹介ページをご覧ください。

基本情報

◎詳細はお問い合わせ、もしくはPDFをダウンロードしてください。

価格帯 お問い合わせください
納期 お問い合わせください
用途/実績例 ◎詳細はお問い合わせ、もしくはPDFをダウンロードしてください。

お問い合わせ

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