ブレイヴコンピュータ株式会社

第三者保守サービス『つなぎ保守』

最終更新日: 2024-07-18 11:13:50.0

上記では、電子ブックの一部をご紹介しております。

関連情報

第三者保守でサーバをもっと持続可能に『つなぎ保守(R)』
第三者保守でサーバをもっと持続可能に『つなぎ保守(R)』 製品画像
<1>お客様をお待たせしないオンサイト保守
・24時間365日・障害受付(電話/メール)
・駆付け5時間目標で保守サポート(エリア限定サービス)

<2>プロパーCE(カスタマ・エンジニア)がいつでも均一な技術水準を提供
・自社運用のコール・コンタクトセンターでお客様に対応
・知識と実績を有するプロパーCEとダイレクトにコミュニケーション
・プロパーCEだから技術水準が一定

<3>国内外の主要メーカー/主要機種に対応
・MPSP(マルチ・プラットホーム・保守サービス・プログラム)適用
・マルチベンダー対応が可能
・IT資産管理を容易にする保守窓口の一本化が可能

<4>お客様ごとに保守用リペア・パーツをストック
・国内外のセカンドマーケットから調達し自社内で検品とエージング
・お客さま専用パーツとして最寄りの保守拠点に保管し定期エージング
・複数年契約の場合は保守パーツをワンショット調達

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
【事例集進呈中】保守切れサーバーのお悩みを解決する第三者保守
【事例集進呈中】保守切れサーバーのお悩みを解決する第三者保守 製品画像
<1>マルチベンダー
国内外の主要メーカー・主要機器に対応
IT資産管理を容易にする保守窓口の一本化が可能
----対応メーカー--------
オラクル(旧サンマイクロ) 日立 富士通 NEC HP Cisco IBM 
DELL EMC APC 東芝 Juniper アライドテレシス Brocade 
f5 Alteon ATEN NetApp ストラタス Extreme Fortinet ほか

<2>事前調査
自社エンジニアにより現地調査
機器構成及び作業環境を確認

<3>予防保守
障害予兆や不安定な状態が発生した場合に
トラブルによる業務停止を未然に防ぐために実施

<4>ストレージ、ネットワーク機器等の保守も実施
サーバー以外にもストレージ、ネットワーク機器、
PC、テープ装置類も保守

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
オンサイト保守(第三者保守・EOSL保守)『つなぎ保守(R)』
オンサイト保守(第三者保守・EOSL保守)『つなぎ保守(R)』 製品画像
<1>お客様をお待たせしないオンサイト保守
・24時間365日・障害受付(電話/メール)
・駆付け5時間目標で保守サポート(エリア限定サービス)

<2>自社エンジニア(カスタマ・エンジニア)がいつでも均一な技術水準を提供
・自社運用のコール・コンタクトセンターでお客様に対応
・知識と実績を有する自社エンジニアとダイレクトにコミュニケーション
・自社エンジニアだから技術水準が一定

<3>国内外の主要メーカー/主要機種に対応
・MPSP(マルチ・プラットホーム・保守サービス・プログラム)適用
・マルチベンダー対応が可能
・IT資産管理を容易にする保守窓口の一本化が可能

<4>お客様ごとに保守用リペア・パーツをストック
・国内外のセカンドマーケットから調達し自社内で検品とエージング
・お客さま専用パーツとして最寄りの保守拠点に保管し定期エージング
・複数年契約の場合は保守パーツをワンショット調達

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
【事例集進呈中】保守切れIT機器のお悩みを解決する第三者保守
【事例集進呈中】保守切れIT機器のお悩みを解決する第三者保守 製品画像
<1>マルチベンダー
国内外の主要メーカー・主要機器に対応
IT資産管理を容易にする保守窓口の一本化が可能
----対応メーカー--------
オラクル(旧サンマイクロ) 日立 富士通 NEC HP Cisco IBM 
DELL EMC APC 東芝 Juniper アライドテレシス Brocade 
f5 Alteon ATEN NetApp ストラタス Extreme Fortinet ほか

<2>事前調査
自社エンジニアにより現地調査
機器構成及び作業環境を確認

<3>予防保守
障害予兆や不安定な状態が発生した場合に
トラブルによる業務停止を未然に防ぐために実施

<4>ストレージ、ネットワーク機器等の保守も実施
サーバー以外にもストレージ、ネットワーク機器、
PC、テープ装置類も保守

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
「つなぎ保守」保守拠点の要となる『BRAVE BASE』ご紹介
「つなぎ保守」保守拠点の要となる『BRAVE BASE』ご紹介 製品画像
【7つの強み】
■600社以上の企業様・57,000台超の契約実績
■知識と実績を有する自社エンジニアが均一な技術で対応
■24時間365日、エンジニアと話せる障害受付ダイヤル
■国内外の主要メーカー・機種に対応
■契約顧客向け、専用保守パーツを最寄り拠点にストック
■ストレージ、ネットワーク機器、PC等の保守も受託
■日本9都市にあるテクニカルセンターから全国対応

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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