上記では、電子ブックの一部をご紹介しております。
カタログ発行日：2008/2/28
顧客接点強化の一環としてモバイルプリンターを導入した事例のご紹介！
当社のラベルプリンターを導入した、
株式会社INAXメンテナンス様の事例をご紹介します。
INAXメンテナンス様は2003年に、顧客接点であるCEの業務を強力に
支援するため、携帯電話とPDAを活用したCE支援システムを構築しました。
これは社内の基幹システムとも連動し、IMT修理受付センターが
お客様からは修理依頼を、CEからは訪問予定・訪問結果・部品発注を
受け、リアルタイムに処理するシステムです。
そして、お客様へ複写式の報告書や領収書をCEが現場で出力する
モバイルプリンターとして「MW-120」が採用されました。
【事例概要】
■導入目的
・保守メンテナンスの現場をモバイルプリンターが支援
・「MPrint MW-260」からコンビニ振込用紙を出力
■導入製品：MPrint MW-260 約700台（MW-120を全数リプレイス）
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