マンハッタン・アソシエイツ株式会社

【Kendra Scott 事例】 マンハッタンの注文管理と店舗フルフィルメントでパンデミックを乗り越える

最終更新日: 2023-12-05 16:19:55.0

上記では、電子ブックの一部をご紹介しております。

危機に直面したKENDRA SCOTT社、すぐに「店舗からの発送」方式に切り替えることに成功
マンハッタンのソリューション:
Manhattan Active オムニ
エンタープライズ注文管理と店舗注文
フルフィルメントを含む

関連情報

店舗フルフィルメント
店舗フルフィルメント 製品画像
特徴と機能
・ わかりやすいビジュアルの進捗状況表示と、次のステップを指示するガイド付きのフローで、従業員向けシステム・トレーニングや店舗での引き取りの時間を短縮
・ パフォーマンス、およびリスクのリアルタイム可視性により、店内のユーザーエクスペリエンスとフルフィルメントアクティビティをコントロール
・ 新規業務を従業員にアラートするプッシュ通知機能や、店舗内の未処理のフルフィルメントのリアルタイムカウント機能により、店舗作業量の可視性を提供
・ 優先度の高い注文や配送を店舗フルフィルメント作業量を管理する機能豊富な設定ルールを使用して識別
・ 注文、バッチ、ソーティング戦略を用いて、店舗作業、プロセス、レイアウトを元にピッキング作業を最適化
・ 入荷とフルフィルメントを連動させ、Webで購入&店舗引き取りオーダに対応
・ ステージング、オーダ検索、顧客検証、および受領サインキャプチャを用いて、顧客の店頭商品受け取りを管理
・ 主要な運送業者との連携により、運賃確認、出荷処理、貨物追跡が可能
・ 特別オーダ、個別リクエストおよび製品特有のタスクを詳細指示によりピック&パック
Manhattan Active オムニ
Manhattan Active オムニ 製品画像
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせください。
Manhattan Active ソリューションズ
Manhattan Active ソリューションズ 製品画像
Manhattan Activeソリューションズは、すべての機能がクラウド上で動作する単一プラットフォームに統合されたソリューションで、新たに設計・開発されたマイクロサービス・アークテクチャにより、多種多様なカスタム要件に対応すると同時に、ボリュームの増加や需要変動に対しても自動的にスケールアウトを図れるなど、物流現場の様々なニーズに応える十分な拡張性を備えています。
さらに、マイクロサービス・アーキテクチャの採用で、アップグレードなしで常に最新の機能を利用できるバージョンレス化を実現。導入後は完全なメンテナンスフリーとなるため、サポート切れの心配がないばかりか、老朽化することもありません。利用される企業のご担当者は、システムとソフトウェアのメンテナンスに気を遣う必要がなくなり、お客様へのサービス提供に全力を注ぐことが可能になります。
このソリューションでは、店舗を出荷拠点へと進化させるとともに、パートナー企業を含むサプライチェーン全体の在庫を統合的に管理し、需要予測に基づく効果的な在庫配置を実現することで、企業のフルフィルメント戦略を強力に推進します。
【オムニ導入事例】Kendra Scott社、店舗発送方式に切替
【オムニ導入事例】Kendra Scott社、店舗発送方式に切替 製品画像
【導入効果】
■店舗内の在庫、物流センター、そして3PLがすべてつながった
■何百件ものKendra Gives Back のイベント主催に成功
■店舗前受取りも開始

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
プラットフォーム『Manhattan Active Omni』
プラットフォーム『Manhattan Active Omni』 製品画像
【その他の特長・機能】
■任意のチャネルへの返品と返金を自動化
■チャネルを問わず注文を追加、削除、変更可能
■在庫状況をリアルタイムで確認可能
■物流センターや店舗、サプライヤーなどの
 分散ネットワークへの注文経路決定と進捗状況のリアルタイム追跡
■顧客をターゲットにした独占的なオファーの実現

※詳しくは資料をご覧ください。お問い合わせもお気軽にどうぞ。

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