最終更新日:
2024-11-12 10:37:54.0
小規模対応可能で高機能なクラウド型CTIサービス！
コンタクトセンターで求められる機能を標準装備。小規模対応可能で高機能なクラウド型CTIサービスです。
NTTビズリンクのクラウドCTIなら、在宅でオペレーター業務が可能。
多様な働き方に対応し、感染症や自然災害などの外部要因に負けない事業継続性の確保に貢献します。
■選ばれる理由
01.既存設備を流用可能
今お使いのPBX、ビジネスフォンをそのままご利用可能です。
PBXの主装置、電話機、主装置から電話機までの配線を変える必要がなく、初期コスト、導入日数を抑えることができます。
02.回線の専門家が既存構成をふまえて無駄のない導入をサポート
クラウド型CTIの導入、実は簡単ではありません。コンタクトセンターの要となる回線、機器、CRMなど、既存設備との連携を考慮する必要があります。NTTビズリンクなら、長い実績を 持つNTTグループの専門家が無駄のない安全・確実な導入をサポート。安心してお任せください！
基本情報
■主な機能
ACD機能・IVR機能・SMS送信機能・通話録音機能・モニタリング機能・待ち呼表示・オペレーター支援・優先着信機能・カレンダー機能・レポート機能・音声テキスト化サービス
| 価格帯 | お問い合わせください |
|---|---|
| 納期 | お問い合わせください |
| 用途／実績例 | ・ファーストフード店 お客さま相談窓口 ・通信販売（美容製品） 問合せ・受注窓口 ・通信系サポートコンタクトセンター（アウトソーサー） |
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