エヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社

ビズリンクチャット応対ソリューション(有人チャット)

最終更新日: 2024-11-12 10:37:54.0
チャットの窓口を活用して顧客満足度向上、購買率向上!

即時性に優れ、CVR(Conversion Rate:購入など成果の指標)の改善につながるチャットの窓口を活用して顧客満足度向上、購買率向上!
マーケティング機能・応対実績統計機能で管理者さまを、ナレッジ機能などでオペレーターを支援します。

■選ばれる理由
01.電話オペレーターの気持ちを汲み込んで開発したチャット応対ソリューション
チャット応対ソリューションオペレーターが受け付けたチャットの自動配分や別のオペレーターへの転送、スーパーバイザーによる応対中のリアルタイムモニタリング、割り込み機能等、チームプレーで応対品質の向上を目指すためにかかせない機能を実装しています。
02.コンタクトセンター特化型
複数用途のグループを1つのシステムで運用可能。コンタクトセンター業務の委託を受けるアウトソーサー等、効率的な運用が可能です。

■特徴
コンタクトセンター向け、使いやすく豊富な分析機能/ナレッジ機能/マネジメント機能・AIやCRMとのシステム連携が可能・マーケティング分析にも活用できる回収率の高いアンケート機能・高品質な国内のNTTデータセンターで運用

基本情報

■主な機能
チャット応対機能・転送機能・応対ナレッジ機能・マネージャーサポート/モニタリング機能・アンケート機能・統計データ管理・業務管理・LINE連携機能

価格帯 お問い合わせください
納期 お問い合わせください
用途/実績例 ・お客様サポートセンター

お問い合わせ

下記のフォームにお問い合わせ内容をご記入ください。
※お問い合わせには会員登録が必要です。

至急度  必須
ご要望  必須
目的  必須
添付資料
お問い合わせ内容 
【ご利用上の注意】
お問い合わせフォームを利用した広告宣伝等の行為は利用規約により禁止しております。
はじめてイプロスをご利用の方 はじめてイプロスをご利用の方 すでに会員の方はこちら
イプロス会員(無料)になると、情報掲載の企業に直接お問い合わせすることができます。
メールアドレス

※お問い合わせをすると、以下の出展者へ会員情報(会社名、部署名、所在地、氏名、TEL、FAX、メールアドレス)が通知されること、また以下の出展者からの電子メール広告を受信することに同意したこととなります。

エヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社

製品・サービス一覧(25件)を見る