電話による上番・下番連絡コストの約70％削減！管制官・警備員の連絡業務の大幅な効率化を実現
＜IT導入補助金2023対象＞
施設警備業務を主に、首都圏で事業展開する極東警備保障株式会社様へ、警備業向け管制システム「日報365for警備」を導入した事例です。
同社では、オフィスビル・病院・工場・マンション・官公庁施設など幅広く業務を請け負うが、警備員の上番・下番連絡は電話で、時間帯によっては対応が大変でした。
当システム導入後は、電話コストを約70%削減し、出発・上番等のメール打刻の無い警備員はアラートで警告されるため、管制官は、見落とさず対応が可能となりました。
【課題】
■出勤時の急な欠勤や遅刻が発生した時の初動措置に遅れを感じていた
■時間帯で電話が殺到するため事務職者も対応に忙しく、効率面で課題があった
■上番・下番連絡を受けるフリーダイヤルの費用が大きな負担だった
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
【導入後の効果】
■出発・上番等のメール打刻の無い警備員はアラートで警告されるため、
管制官は見落とすことなく対応が可能になった
■連絡はメールのやりとりで済むため、“電話がつながらない”
“電話応対で仕事にならない”といった非効率面が解消された
■電話連絡にかかるコストの約70％を削減
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
■出発・上番等のメール打刻の無い警備員はアラートで警告されるため、
管制官は見落とすことなく対応が可能になった
■連絡はメールのやりとりで済むため、“電話がつながらない”
“電話応対で仕事にならない”といった非効率面が解消された
■電話連絡にかかるコストの約70％を削減
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