テカンジャパン株式会社

カスタマーサポート お問い合せ新システム導入のお知らせ

最終更新日: 2023/09/25
Web(メール)を利⽤したサービスにより、明確かつ迅速なコミュニケーションを促進し、サポートの改善に努めてまいります。

サポートのお問い合わせフォーム経由または、helpdesk-jp@tecan.com宛のお問い合わせに対して、管理番号をお知らせする自動応答メールが送られます。

担当者からの連絡の他に、進捗確認やサポート完了時にも自動応答メールが送られますが、追加のお問合せ等が無い場合は、自動応答メールへの対応は不要です。

基本情報

◎新サービス名称︓テカンサポートポータル
◎ 導⼊開始︓2023年9⽉26⽇(⽕)
◎ 変更内容︓カスタマーサポートのお問い合わせフォーム、またはメールによるhelpdeskjp@tecan.com宛のお問い合わせについて、管理番号(チケット番号)を付番し、⾃動応答メールにてチケット番号をお知らせいたします。 お問い合わせフォームの初回ご利⽤時にアカウント作成が必要となります。

※弊社担当者からの連絡の他に、チケット番号のご案内や対応完了時のお知らせなど、進捗管理を⽬的とした⾃動応答メールが複数送られることがございます。

価格帯 お問い合わせください
納期 お問い合わせください
用途/実績例 =====詳細はご案内をご覧ください。=====

お問い合わせ

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