様々な形式の情報を一元管理できる!必要な情報を素早く検索可能!貯まった情報から統計資料を出力し分析!
AiPOSTは、様々な形式の情報を一元管理可能なシステムです。作業依頼や要望書、故障情報といった業務で発生する記録の管理の他、ナレッジマネジメントシステムとしても利用することができます。
小規模なサポートセンターやお客様相談室、社内用のヘルプデスクなど、大規模コールセンターシステムを導入するほどではないけれど、Excelや紙ベースでは管理しきれなくて困っている そんなお客様のご用件にマッチしたシステムです。
苦情対応マネジメントシステムや、顧客情報管理、営業管理、申し送り情報の管理などに有効です。
AiPOSTは、以下の特徴を有しています。
■シンプルな操作性
・入力する情報に応じてフォーマットを作成、設定可能
・作成したフォーマットの項目は導入後でも自由に変更可能
・セキュリティ機能により各項目に対して編集可能、参照のみ可能、表示しないといった細やかな設定が可能
・帳票機能により、ご指定のExcelフォーマットへ情報を吐き出すことが可能
価格情報 | - |
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価格帯 | 100万円 ~ 500万円 |
納期 | お問い合わせください |
用途/実績例 |
導入実績(現在も活用中) ・自動車部品メーカー ・化学系プラント ・原子力発電所 ・保守サービス |
詳細情報
AiPOST画面イメージ
AiPOSTの画面イメージです。画面は大きく三分割されており
上側:フォーマットの情報
左側:業務フロー(承認状況)
右側:詳細情報
となっております。
情報一覧からの詳細情報へのジャンプ
左側に見える情報一覧画面で検索したい情報のフォーマットやキーワードを入力し、右側の詳細画面へ移ります。
検索パターンおよびテンプレート一覧
チケットの種類に応じて項目を自由に設定可能です。作業の種類により、記録したい情報が異なる場合でもAiPOSTにまとめて登録できます。
関連ダウンロード
汎用性の高い情報管理システムAiPOST
上記では、電子ブックの一部をご紹介しております。
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