最終更新日:
2024-03-21 09:28:19.0
受信メールの9割は1日以内に返答！これまでメール対応確認に費やしていた時間はほぼゼロに
幸楽苑HDの本社では社内改革として、「見える化」にも取り組んでいます。
会社の経営状況、店舗や工場など内部の声、そしてお客様から寄せられた
声などを幅広く「見える化」することで経営強化につなげることが狙いです。
そこで、問い合わせメールの管理工数削減に「kintone」「メールワイズ」を導入しました。
導入後、受信したメールにいつ、誰が、どのような返答をしたのか履歴を一元管理。
受信メールの9割は1日以内に返答できるようになりました。
【概要】
■課題
・声などを幅広く「見える化」することで経営強化につなげること
■導入効果
・メール返信の状況は一覧で確認できるようになり、これまでメール対応
確認に費やしていた時間はほぼゼロとなった
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基本情報
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| 価格帯 | お問い合わせください |
|---|---|
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| 用途／実績例 | 【導入企業】 幸楽苑ホールディングス様 【導入効果】 ■メール返信の状況は一覧で確認できるようになり、 これまでメール対応確認に費やしていた時間はほぼゼロとなった。 |
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