第1章 人がエラーを起こすメカニズム
第2章 ヒューマンエラーの発生要因分析
第3章 エラーを0に近づける作業員教育
第4章 良い環境づくりと組織改革
第5章 マニュアルの作成
第6章 AI/IoTを活用した対策
第7章 作業員の安全や健康を脅かすヒューマンエラー
第8章 不良品の発生に繋がるヒューマンエラー
第9章 情報漏えい、データ改ざんの防止策
第10章 各業界にみるヒューマンエラー対策の取り組み
第11章 エラー発生後のクレーム処理
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●発刊:2019年8月30日 ●執筆者:57名 ●体裁:A4判 668頁
上製本版 : 定価 : 88,000円(税込) ISBN:978-4-86104-760-2
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定価 : 44,000円(税込) ISBN:978-4-86104-942-2
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