最終更新日:
2024-04-29 13:03:42.0
バグを一貫管理、迅速に特定・修正して顧客満足を向上させ、開発の課題に包括的なソリューションを提供します。
ITサービス管理ツール『Jira Service Management』は、あらゆるチームが優れたサービスを迅速に提供できるように、作業の計画から割り当て、追跡、レポート、管理までを包括的にサポートします。
Jiraのテンプレートによってチームがバグをシームレスに報告、追跡、優先順位付けし、またバグに関するレポートを発行します。
【特長】
■バグを特定して記録するための一元化されたプラットフォームにより、チームメンバー全員が課題を簡単に報告・文書化できます。
■バグを発見したら、重要度、緊急度、チームのキャパシティに応じて優先順位付けを行います。
■バックログで抱えている問題を一覧し、簡単な操作でメンバーへのタスクの割り当てを行います。
■カスタム・ワークフローでバグ追跡プロセスをカスタマイズします。
■自動化機能によりチームの生産性が向上します。バグの割り当て、ステータスの更新、関連する関係者への進捗の通知を自動的に実行します。
■タイムラインでプロジェクトを視覚的に表現できます。
■レポートで業績指標を明確にすることで改善すべき分野を特定し、プロジェクトを成功に導くことができます。
基本情報
【Freeプランでできること】
■エージェントの登録（3人まで）
■各種テンプレートの使用
■2GBのストレージ
■1日あたり100 通のメール通知
【Standardプランでできること】
■エージェントの登録(20,000人まで）
■営業時間内のサポート
■250GBのストレージ
■無制限のメール通知
【Premiumプランでできること】
■年中無休サポート（重大課題のみ）
■無制限のストレージ
■高度なインシデント管理
■アセット及び構成管理
■AI(Atlassian Intelligence)を搭載
【Enterpriseプランでできること】
■複数サイトの登録（上限150）
■年中無休サポート（すべての課題に対応）
■無制限の自動化ルール実行
■一元的なセキュリティおよび管理
詳しくは、弊社サイト(www.innoov.io/atlassian-jsm)
またはAtlassian公式ページ(www.atlassian.com/ja/software/jira/service-management/pricing）をご覧ください。
| 価格情報 | エージェント（カスタマーからの問い合わせに対応する人）の数によって変動します。 5人の場合 Standard：¥14,400/月(税抜) Premium：¥32,250/月(税抜) 10人の場合 Standard：¥23,040/月(税抜) Premium：¥51,600/月(税抜) 15人の場合 Standard：¥43,200/月(税抜) Premium：¥96,750/月(税抜) |
|---|---|
| 納期 | お問い合わせください |
| 型番・ブランド名 | Jira Service Management |
| 用途／実績例 | 【用途】 インシデント管理、リクエストフルフィルメント、問題解決、変更管理プロセスの効率化が必要な企業に適しています。IT運用チームが迅速に技術的問題に対応し、リスクを管理しながら変更を行い、全社的なITサポートを改善する場面で使用されます。また、資産と構成の可視化が求められる環境や、ナレッジベースを共有し自助サポートを促進したい場合にも最適です。 【実績】 弊社実績：i-PRO 京セラコミュニケーションシステムズ など（敬称略） i-PRO様事例（https://www.innoov.io/customers/ipro-corporate-software） その他Atlassian製品実績：大日本印刷, LIXIL, メルカリ, メルセデス・ベンツ, Slack, イェール大学経営大学院など（敬称略）*アトラシアンサイトより |
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