トルンプ株式会社

トルンプユーザー様専用オンラインサポート『ServiceApp』

最終更新日: 2024-04-08 14:44:06.0
アプリでカスタマーサービスといつでも直接コンタクト!​マシンのメンテナンスや修理をよりスムーズに

『マシン番号がどこに書いてあるのかわからない…』
『エラーを口頭で説明するのが面倒…』
使用中のマシンが突然故障してしまったとき、このようなことでお困りになることはありませんか?

トルンプのユーザー様専用オンラインサポートアプリの「ServiceApp」なら、簡単に質問・確認ができるため、問い合わせの時間短縮ができます。


御社保有のトルンプマシンをアプリ上から一覧で確認できるため、問い合わせのたびにマシン番号を確認する必要がありません。
また、写真をアップロードすることで現状説明を簡単に行うことができます。
お問い合わせの進行状況はリアルタイムで確認することができ、お問い合わせ・回答の内容は御社内の全ユーザーに共有され把握ができるため、シフトの引継ぎもよりスムーズになります。

このほか、
 ・メンテナンスや修理の報告書ダウンロード
 ・トラブルシューティング方法を先行してお届け
 ・テレビ電話対応※TRUMPF Visual Assistant使用時  など、充実したサポート機能を提供します。

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基本情報

【トルンプの『ServiceApp』は無料で簡単にスタートできます。​】

(1)ServiceApp アプリをダウンロード​

(2)アプリを起動しアカウント新規登録(登録にはお客様番号またはマシンシリアルナンバーが必要です。)​

(3) メールアドレス確認メールを承認後、トルンプで登録データ有効化いたします。(通常1営業日)​

その後ServiceAppがご利用可能になりますので、ログインをしてご利用ください。​


アプリでいつでも※トルンプ技術者と直接コンタクト​
※お問い合わせはアプリ上で24時間受け付けています。(営業時間外にいただいたメッセージは翌営業時間より対応いたします。)​

対応OS (2023/2/6現在)​
iPhone iOs 12.0以降 / iPadOS 12.0以降 / iPod touch 12.0以降​
Mac macOS 11.0以降 Apple M1以降のチップを搭載したMac​
Android 要件 5.0 以上​

価格情報 ダウンロード・使用:無料
(イプロスのページ登録の仕様により、下記の価格帯の項目に「~1万円」と表示されておりますが、アプリのダウンロード・ご使用は無料です。)
(インターネット環境によって通信料が発生する場合があります。あらかじめご了承ください。)
価格帯 ~ 1万円
納期 即日
用途/実績例  

お問い合わせ

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