株式会社ユニオンシンク

 

【活用事例】苦情管理業務(品質デザイナー for GxP)

最終更新日: 2023-12-11 15:57:40.0

上記では、電子ブックの一部をご紹介しております。

カタログ発行日:2023/12/11
ボタン一つで進捗状況をリアルタイムに表示。問い合わせに対するフォローを徹底し、対応漏れ/遅れへの防止につなげます!
<製造・開発業務での活用事例>

~苦情管理~

◆進捗状況をリアルタイムに表示し、対応漏れ/遅れを防止
・苦情受付から原因調査完了まで、手作業のため、滞留箇所の特定が難しい。
⇒[報告書の電子化]で改善!
苦情処理を電子帳票で運用することで、ボタン一つで進捗状況をリアルタイムで確認できます。
管理台帳が不要になるだけでなく、管理者/担当者双方における、状況管理の徹底を実現します。

◆対策検討⇒情報の一元化により、対応速度UP
・過去情報の捜索に時間がかかる
・類似案件調査や、蓄積データによる傾向分析が困難

⇒過去の情報も、瞬時に検索・分析が可能に
過去情報をボタン一つで簡単に検索!苦情受付時に同様の過去情報をすぐに検索できます。
顧客対応のスピードが向上し、監査時の対応も同様に改善されます。

※詳細はお問い合わせ、もしくは
「品質管理システム 品質デザイナーfor GxP」紹介ページをご覧ください。

関連情報

【製品紹介】品質管理システム「品質デザイナー for GxP」
【製品紹介】品質管理システム「品質デザイナー for GxP」 製品画像
■業務フローをそのままワークフローシステムに
 ●品質デザイナー上で業務フローを書くことで、そのままワークフローシステムが構築できます。
 ●また、現在お使いの帳票をそのままのイメージで使用できるので、利用者様も違和感なく使用開始していただけます。

■複雑な申請経路、商習慣にも対応します
 ●一般的な申請~承認業務だけではなく、勤怠管理業務、購買管理業務やクレーム管理業務、営業支援業務でもご利用いただけます。(一部利用制限があります)

■内部統制への対応も万全
 ●承認ルートのフレキシブル設定。業務処理統制、監査効率の向上が可能です。承認証跡の記録はもちろん、返却証跡の記録も可能です。

■簡易BI機能
 ●品質デザイナーで申請&承認された情報の分析結果を出力することが可能です。

◎詳細はお問い合わせ、もしくはPDFをダウンロードしてください。

お問い合わせ

下記のフォームにお問い合わせ内容をご記入ください。
※お問い合わせには会員登録が必要です。

至急度  必須
ご要望  必須
目的  必須
添付資料
お問い合わせ内容 
【ご利用上の注意】
お問い合わせフォームを利用した広告宣伝等の行為は利用規約により禁止しております。
はじめてイプロスをご利用の方 はじめてイプロスをご利用の方 すでに会員の方はこちら
イプロス会員(無料)になると、情報掲載の企業に直接お問い合わせすることができます。
メールアドレス

※お問い合わせをすると、以下の出展者へ会員情報(会社名、部署名、所在地、氏名、TEL、FAX、メールアドレス)が通知されること、また以下の出展者からの電子メール広告を受信することに同意したこととなります。

株式会社ユニオンシンク

カタログ 一覧(61件)を見る