アクセラテクノロジ株式会社

ナレッジ×AI メンテナンスの達人

最終更新日: 2024-02-28 16:40:40.0

上記では、電子ブックの一部をご紹介しております。

ナレッジ×AIでメンテナンス業務の生産性・品質向上を実現
『ナレッジ×AI メンテナンスの達人』は、メンテナンス業務でAI活用に取り組む際の概念検証(PoC)やサービスインに向けた設計、準備、導入、さらには運用サポートを提供するソリューションです。保守・サポート業務領域におけるナレッジと専門性を活用し、組織の課題解決能力を根本から強化します。

【特長】
▼過去の対応履歴やノウハウの活用で現場の解決率向上
メンテナンス作業に必要な保守手順書やサポートマニュアル、過去の対応履歴を現場で参照し問題解決できることで、生産性を向上

▼作業ノウハウを組織内で共有することで、属人化を回避
現場ならではの気付きやノウハウはAIを使って手順書やマニュアルとしてまとめ、部門内で展開することで、作業の標準化を実現

▼高度化する問合せに様々な情報を組み合わせてナレッジ化
業務に合わせたプロンプトを使い、ナレッジベースに蓄積した気付きやノウハウ、トラブルシューティング、マニュアルからAIが新たなビジネスコンテンツを生成可能

※詳しくはカタログをご覧下さい。お問い合わせもお気軽にどうぞ。

関連情報

【メンテナンスサービス向け】『メンテナンスの達人』
【メンテナンスサービス向け】『メンテナンスの達人』 製品画像
■以下のような課題を解決します
・製品の多種化、多機能化によりメンテナンス要員に求められる知識が増大している
・製品知識が属人化し、特定の個人に聞かないとわからない事象がたくさんある
・過去に解決した事例を共有できず、同じようなトラブルの対応に時間を割かれる
・翻訳の手間が掛かるため、海外拠点からの問合せ対応に時間がかかる、改善施策の展開が進まない

※詳しくはカタログをご覧下さい。お問い合わせもお気軽にどうぞ。
ナレッジマネジメント【クラウド上の知識共有・活用サービス】
ナレッジマネジメント【クラウド上の知識共有・活用サービス】 製品画像
【特長】
1.マニュアルや仕様書、報告書、過去トラ集、技術資料、手順動画など
 業務に必要なコンテンツをクラウド上で「ナレッジ」として一元管理、全社で共有・活用
2.「タグ」によりナレッジ管理で、フォルダ階層での管理と異なり、どこに何があるか知らなくても、
 思いついたキーワードをクリックしていくだけで、誰でも簡単に必要な情報へ到達
3. 自動翻訳機能と連携。国内外の拠点に一斉に情報通知でき、
 各拠点の優れた取組みも全社で共有可能に
今さら聞けない!ナレッジマネジメントの基礎知識【技術資料進呈中】
今さら聞けない!ナレッジマネジメントの基礎知識【技術資料進呈中】 製品画像
■目次
・ナレッジマネジメントってなに?
・その業務、ベテラン社員に頼りっきりになっていませんか?
・社会問題にもなったナレッジマネジメントの重要性
・すでに知識の共有には取り組んでいるのだけど…
・ナレッジマネジメントはどうやって実践するの?
・身近なSECIモデルの事例
・SECIを回すために大切なこと
※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問合せください。

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