アクセラテクノロジ株式会社

ナレッジ×AI ヘルプデスクの達人

最終更新日: 2024-02-28 16:53:48.0

上記では、電子ブックの一部をご紹介しております。

ナレッジ×AIでヘルプデスク業務の生産性・品質向上を実現
「ヘルプデスクの達人」は、ヘルプデスク業務でAI活用に取り組む際の概念検証(PoC)やサービスインに向けた設計、準備、導入、さらには運用サポートを提供するソリューションです。ヘルプデスク業務領域におけるナレッジと専門性を活用し、組織の課題解決能力を根本から強化します。

【特長】
▼AIによる回答の生成で問合せ対応の負荷を軽減
お客様からの問合せに対し、社内で蓄積したナレッジをもとにAIで回答を作成することで、問合せ対応の負荷を軽減

▼組織内の問合せをナレッジ化し現場の解決力向上
社内外からの問合せをナレッジベースに蓄積し、共有・活用することで、同じような問合せがあった際に自己解決できるように

▼高度化する問合せに様々な情報を組み合わせてナレッジ化
業務に合わせたプロンプトを使い、ナレッジベースに登録したFAQやマニュアルからAIが新たなビジネスコンテンツを生成可能


※詳しくはカタログをご覧下さい。お問い合わせもお気軽にどうぞ。

関連情報

今さら聞けない!ナレッジマネジメントの基礎知識【技術資料進呈中】
今さら聞けない!ナレッジマネジメントの基礎知識【技術資料進呈中】 製品画像
■目次
・ナレッジマネジメントってなに?
・その業務、ベテラン社員に頼りっきりになっていませんか?
・社会問題にもなったナレッジマネジメントの重要性
・すでに知識の共有には取り組んでいるのだけど…
・ナレッジマネジメントはどうやって実践するの?
・身近なSECIモデルの事例
・SECIを回すために大切なこと
※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問合せください。

お問い合わせ

下記のフォームにお問い合わせ内容をご記入ください。
※お問い合わせには会員登録が必要です。

至急度  必須
ご要望  必須
目的  必須
添付資料
お問い合わせ内容 
【ご利用上の注意】
お問い合わせフォームを利用した広告宣伝等の行為は利用規約により禁止しております。
はじめてイプロスをご利用の方 はじめてイプロスをご利用の方 すでに会員の方はこちら
イプロス会員(無料)になると、情報掲載の企業に直接お問い合わせすることができます。
メールアドレス

※お問い合わせをすると、以下の出展者へ会員情報(会社名、部署名、所在地、氏名、TEL、FAX、メールアドレス)が通知されること、また以下の出展者からの電子メール広告を受信することに同意したこととなります。

アクセラテクノロジ株式会社

カタログ 一覧(28件)を見る