アクセラテクノロジ株式会社

ナレッジ×AI 海外拠点サポートの達人

最終更新日: 2024-02-28 16:51:00.0

上記では、電子ブックの一部をご紹介しております。

ナレッジ×AIで言語の壁を越えた技術・ノウハウ共有を実現
「海外拠点サポートの達人」は、海外向けサポート業務でAI活用に取り組む際の概念検証(PoC)やサービスインに向けた設計、準備、導入、さらには運用サポートを提供するソリューションです。海外拠点サポート領域におけるナレッジと専門性を活用し、組織の課題解決能力を根本から強化します。

■現場の解決率向上で問合せ対応を削減
過去トラやノウハウ、マニュアルなどを海外拠点に共有することで、現地での問題の自己解決を促進し、問合せ対応を削減

■AI活用で、言語に依らないナレッジの共有を実現
AIの活用により、日本語で構築したナレッジベースに他言語で問い合わせ可能、海外拠点からの質問にも簡単に対応でき、コミュニケーションを強化

■AIにより全拠点のナレッジを集約し、業務改善に活用
国内外の各拠点が蓄積したナレッジをAIでまとめ新しいナレッジを生成、作業の標準化や効率化が可能


※詳しくはカタログをご覧下さい。お問い合わせもお気軽にどうぞ。

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ナレッジマネジメントで成果を出すIT導入ポイント※成功事例集進呈
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【ライブ配信セミナー】製造業の暗黙知をノウハウ化して技術伝承を促進
~ナレッジ×AIで「ノウハウ共有三重苦」から脱却~

製造業では、技術伝承や脱属人化による現場力の底上げのため、部門、組織内での知識やノウハウの共有が欠かせません。しかし、ノウハウ共有には「作成が大変」「作っても使われない」「陳腐化する」といった難しさがあるため、ノウハウ共有を定着させることは容易ではありません。

本セミナーでは、業務の中でムリなくナレッジを蓄積し、誰もが活用できるようにする方法を、生成AIの活用と合わせてご紹介いたします。

▼詳細・お申込みはこちら▼
https://info.solutiondesk.jp/seminars/202405gd

《開催要項》
日時:2024年5月22日(水)16:00〜17:00
形式 :Web開催(Zoom)

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ナレッジマネジメント【クラウド上の知識共有・活用サービス】
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【特長】
1.マニュアルや仕様書、報告書、過去トラ集、技術資料、手順動画など
 業務に必要なコンテンツをクラウド上で「ナレッジ」として一元管理、全社で共有・活用
2.「タグ」によりナレッジ管理で、フォルダ階層での管理と異なり、どこに何があるか知らなくても、
 思いついたキーワードをクリックしていくだけで、誰でも簡単に必要な情報へ到達
3. 自動翻訳機能と連携。国内外の拠点に一斉に情報通知でき、
 各拠点の優れた取組みも全社で共有可能に
今さら聞けない!ナレッジマネジメントの基礎知識【技術資料進呈中】
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■目次
・ナレッジマネジメントってなに?
・その業務、ベテラン社員に頼りっきりになっていませんか?
・社会問題にもなったナレッジマネジメントの重要性
・すでに知識の共有には取り組んでいるのだけど…
・ナレッジマネジメントはどうやって実践するの?
・身近なSECIモデルの事例
・SECIを回すために大切なこと
※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問合せください。

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