※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
関連情報
【事例概要】
■課題:不要工程が発生し、情報連携に遅延が発生
■解決方法:不要な重複工程と役割分担の最適化
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■解決方法:不要な重複工程と役割分担の最適化
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【事例概要】
■課題:リソース面で将来的な事業継続に不安を抱えている
■解決方法:問合せ対応もセル業務からライン業務へ
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■課題:リソース面で将来的な事業継続に不安を抱えている
■解決方法:問合せ対応もセル業務からライン業務へ
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【改善方法】
■Step1:QCDFの確認
■Step2:BPMNで見える化
■Step3:分析・改善案の提示
■Step4:対策実行・検証
※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
■Step1:QCDFの確認
■Step2:BPMNで見える化
■Step3:分析・改善案の提示
■Step4:対策実行・検証
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【改善ステップ】
◆Step1: QCDF の確認
お客様の目的とゴールを明確化
◆Step2 :BPMNで見える化
BPMNで業務を見える化し、課題発生箇所と要因を明確化
◆Step3 :分析・改善案の提示
要因の原因を分析し、対策立案
◆Step4: 対策実行・検証
BPO事業、システム開発事業、研修事業を活かして、現場を中から改善
目的とゴールに対するQCDF改善結果を検証
【展示会情報】
「DX デジタルトランスフォーメーション EXPO【秋】」、「ニューノーマルワークスタイルEXPO【秋】」
日時:2022年9月28日~9月30日
会場:東京流通センター ブース番号:04-04
オンライン展示会も実施中!詳細はこちら
https://www.bizcrew.jp/event/5156/module/booth/139057/83225
◆Step1: QCDF の確認
お客様の目的とゴールを明確化
◆Step2 :BPMNで見える化
BPMNで業務を見える化し、課題発生箇所と要因を明確化
◆Step3 :分析・改善案の提示
要因の原因を分析し、対策立案
◆Step4: 対策実行・検証
BPO事業、システム開発事業、研修事業を活かして、現場を中から改善
目的とゴールに対するQCDF改善結果を検証
【展示会情報】
「DX デジタルトランスフォーメーション EXPO【秋】」、「ニューノーマルワークスタイルEXPO【秋】」
日時:2022年9月28日~9月30日
会場:東京流通センター ブース番号:04-04
オンライン展示会も実施中!詳細はこちら
https://www.bizcrew.jp/event/5156/module/booth/139057/83225
【活用事例】
■金融系バックオフィス業務
・個人情報入力ミスゼロ化
■医療メーカーサポートデスク
・BPO範囲選定
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・個人情報入力ミスゼロ化
■医療メーカーサポートデスク
・BPO範囲選定
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