最終更新日:
2022-12-26 10:11:11.0
【※事例資料配布中】チームの残業が常態化！見える化で有効稼働率を最適化し、稼働のムラを改善した事例をご紹介
ドゥエピオンの業務効率化コンサルティングサービス『BPRescue』を活用した課題解決事例についてご紹介します。
残業が常態化していて、残業コストの増加とチームメンバーが定着しない悪循環が発生。
新規採用をしたのに、研修工数がかかってしまい、逆に残業が増えてしまいました。
そこで、BPMNを活用した業務の見える化をすることで、残業はチームごとに
稼働の偏りがあることを発見。チーム間の業務冗長化を行い、支援体制を
作ることで、有効稼働率を最適化し稼働の”ムラ”を改善しました。
【事例概要】
■課題
・残業が常態化、残業コスト増加とチームメンバーが定着せず悪循環が発生していた
・新規採用をしたのに、研修工数がかかってしまい、逆に残業が増えていた
■解決方法
・BPMNを活用し業務を見える化、残業はチームごとに稼働の偏りがあることを発見した
・支援体制を作ることで、有効稼働率を最適化し稼働の”ムラ”を改善した
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