最終更新日:
2022-12-26 10:12:59.0
【※事例資料をDL配布中】懸念点をレポーティングし、BPO範囲選定を支援!医療メーカーサポートデスクの事例
業務効率化コンサルティング『BPRescue』を活用した大手電機メーカーの事例を
ご紹介いたします。
大手電機メーカー(M)は、サポートデスクを10名以下の規模で行っていました。
そこで、問合せ内容を難易度やドキュメント有無など複数軸で分類整理。
さらに、BPMNを活用して、BPO実行における注意点を可視化しました。
BPO後の稼働効果、懸念点をレポーティングし、BPO範囲選定を支援しました。
【事例概要】
■大手電機メーカー(M)
■サポートデスク
■規模10名以下
★当サービスの採用事例資料を、下記「PDFダウンロード」よりご覧頂けます。
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