最終更新日:
2022-12-26 10:09:16.0
進化するQA検索システム！一人ひとりに好適な回答を届けます
『BPUSS』は、QAの評価を集積し、ユーザーのスキルレベルにあった
アンサーを提供する社内問合せの効率化システム/クラウド型QAシステムです。
スタッフのスキルにあった回答が出来るのでSVの稼働軽減が可能。
エスカレーションタイム削減によるコスト削減や、
他拠点とのナレッジ共有、新人育成・テレワークの補助的機能として
ご活用いただけます。
【特長】
■ユーザーのスキルレベルにあわせた回答を提供
■ユーザーから得たQAの評価データを利用し、より良い回答を提供
■QAが課題解決につながっているかどうか
さまざまなデータ分析機能で確認可能
■課題解決につながっていないと思われるQAを
BPUSSアルゴリズムが抽出し、QAの点検を行える
★当サービスの採用事例資料を、下記「PDFダウンロード」よりご覧頂けます。
基本情報
【その他特長】
■スキルレベルにあったアンサー
■評価機能
■評価によってより良い検索結果
■使い続けて精度向上
■みやすいグラフ表示
■ユーザーの利用状況を可視化
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
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