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社内問合せの効率化システム『BPUSS』:金融業界での活用事例

最終更新日: 2022-12-26 10:06:23.0
【※事例資料をDL配布中】QAのナレッジをBPUSSで構築!ファイナンス会社営業サポートに活用した事例をご紹介

社内問合せの効率化システム『BPUSS』を活用した金融業界の事例をご紹介します。

大手ファイナンス会社(N)は、営業サポート業務を20名以上の規模で
行っていました。

しかし、頻繁に人事異動が発生するため、ノウハウのナレッジ共有が
なされておらず、営業担当からの問合せが増大、サポート担当の業務が
ひっ迫していました。

そこで、QAのナレッジを当製品で構築し、営業担当へ展開することで、
無駄なく問合せ対応の最適化に取り組みました。

【事例概要】
■大手ファイナンス会社(N)
■営業サポート業務
■規模20名以上

★当サービスの採用事例資料を、下記「PDFダウンロード」よりご覧頂けます。

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