株式会社ドゥエピオン

【BPUSS課題解決事例】質問対応での稼働逼迫を防ぐには?

最終更新日: 2022-12-26 10:01:04.0
本来行うべきリーダー業務が出来ない!社内問合せの効率化システム「BPUSS」の利用で、最適な回答が提供できる事例をご紹介

ドゥエピオンで取り扱う社内問合せの効率化システム/QAシステム『BPUSS』を活用した
課題解決事例についてご紹介します。

BPMNを活用した業務の見える化をすることで、不要な質問工数が多発し、
リーダーの稼働逼迫していることが判明しました。

そこで、当製品を利用することで、スタッフ一人ひとりに最適な回答を提供。
不要なエスカレーションが削減され、リーダーは本来業務に従事することが
可能になります。

【事例概要】
■課題
 ・業務の見える化をすることで、不要な質問工数が多発、
 リーダーの稼働逼迫していることが判明した
■解決方法
 ・当製品を利用することで、スタッフ一人ひとりに最適な回答が提供できる
 ・不要なエスカレーションが削減され、リーダーは本来業務に従事することが可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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基本情報

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価格情報 1アカウント:1万円/月
価格帯 ~ 1万円
納期 ~ 1週間
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