株式会社ドゥエピオン

【BPUSS課題解決事例】QAの形骸化を防ぐには?

最終更新日: 2022-12-26 10:00:34.0
【※事例資料をDL配布中】QA一覧を見ても使える回答が無い!チーム全員でのQA更新が可能になった事例をご紹介

ドゥエピオンの社内問合せの効率化システム『BPUSS』を活用した
課題解決事例についてご紹介します。

QAの更新をしていないと、つかえるQAが見つからず、結局QA一覧を使わずに
業務をしてしまい、ミスが発生してしまったり、リーダーへ問い合わせが
集中してしまいます。

そこで、リーダーに質問をした内容を、スタッフが当製品に”マイQA”として
登録、公開できるようにすることで、チーム全員でのQA更新が可能になります。

【事例概要】
■課題
 ・更新をしていないと、結局QA一覧を使わずに業務をしてしまい、ミス発生や
 リーダーへ問い合わせが集中してしまっている
■解決方法
 ・質問をした内容を、当製品に”マイQA”として登録、公開することで
 チーム全員でのQA更新が可能になる

★当サービスの採用事例資料を、下記「PDFダウンロード」よりご覧頂けます。

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基本情報

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価格情報 1アカウント:1万円/月
価格帯 ~ 1万円
納期 ~ 1週間
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