株式会社ドゥエピオン

社内問合せの効率化システム『BPUSS』

最終更新日: 2022-12-26 10:03:48.0
【※事例資料をDL配布中】業務の習熟度に応じた"スキルレベル"を元に、各ユーザーのレベルに合わせたアンサーを提供!

『BPUSS』は、QAの評価を集積し、ユーザーのスキルレベルにあった
アンサーを提供する社内問合せの効率化システム/クラウド型QAシステムです。

業務の習熟度レベルはユーザーによって差があるため、
一律のアンサーを提供するだけでは、効果的なQAシステムとは言えません。

『BPUSS』は、ユーザー毎に"スキルレベル"を付与し、
レベルに合わせた回答を表示する事で、問題解決に貢献致します。

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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基本情報

【特長】
■ユーザーのスキルレベルにあわせた回答を提供
■ユーザーから得たQAの評価データを利用し、より良い回答を提供
■QAが課題解決につながっているかどうか
 さまざまなデータ分析機能で確認可能
■課題解決につながっていないと思われるQAを
 BPUSSアルゴリズムが抽出し、QAの点検を行える
■スキルレベルにあったアンサー
■評価機能
■評価によってより良い検索結果
■使い続けて精度向上
■みやすいグラフ表示
■ユーザーの利用状況を可視化

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