最終更新日:
2022-12-26 10:22:41.0
不動産業 サポートデスクでの事例をご紹介！プロパーのリソース配置を最適化！
不動産業の企業様は、難易度が高くさらに資格が必要な業務であったため、求人募集への応募人数が半数に減ってしまっており、将来的なリソース不足による事業継続に課題を抱えていました。
そこで『BPRescue』を導入。資格保有者のリソースが必要な業務、
不要な業務で業務フローを整理しBPOし、リソース配置の最適化を図りました。
事例の詳細は資料からご覧いただけますので、ぜひ、ダウンロードして
ご覧ください。
【事例概要】
■業種：不動産
■職種：サポートデスク
■業務内容：住宅に関わる紛争対応相談 窓口
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
基本情報
【その他の事例概要】
■課題内容
・将来的なプロパー（熟練者）のリソース不足
※求人募集への応募人数半数に減っていた
■対策結果
・プロパー（熟練者）のリソースが必要な業務、不要な業務で
業務フロー整理しBPOし、プロパーのリソース配置の最適化を図った
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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