最終更新日:
2022-12-26 10:08:47.0
通信業 バックオフィスでの事例をご紹介！リーダーへの質疑応答時間を削減！
通信業の企業様は、請求書取りまとめサービスの事務作業を行っており、
Excel管理されたQAはあるが、使いづらさや更新頻度の低さから、
活用されていない問題がありました。
そこで、『BPUSS』を導入。QAを解決率や利用頻度から精査しQAの
スクリーニングし、適したQA更新が可能になりました。
対策結果として、QA活用率アップによるリーダーへの質疑応答時間の削減を
実現することができました。
事例の詳細は資料からご覧いただけますので、ぜひ、ダウンロードして
ご覧ください。
【事例概要】
■業種：通信
■職種：バックオフィス
■業務内容
・請求書取りまとめサービスの事務作業（請求書取りまとめから情報のWebUPまで）
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
基本情報
【その他の事例概要】
■課題内容
・Excel管理されたQAはあるが、使いづらさや更新頻度の低さから、活用されていない
■対策結果
・QAを解決率や利用頻度から精査しQAのスクリーニングし、適したQA更新が可能
・QA活用率アップによるリーダーへの質疑応答時間の削減
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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