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最終更新日:
2024-04-26 10:29:24.0
「マネジメント」と「品質管理」の課題を解決する方法のご提案＜ライブ配信セミナー開催あり＞
コールセンターのテレワーク化においては、教育・育成、
モチベーション管理といったマネジメントの課題や、交代勤務、
エスカレーション対応などに起因する品質管理の課題が障壁となり、
なかなか導入に踏み切れないというケースも多いのではないでしょうか。
今回のセミナーでは、この「マネジメントの課題」と「品質管理の課題」
に焦点を当て、ナレッジ活用の観点から解決方法をご提案いたします。
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
基本情報
【ライブ配信セミナー】
カスタマーサポートのナレッジ活用事例9選
顧客満足度の向上に直結するナレッジ活用術
本セミナーではカスタマーサポート業務でのナレッジ活用を成功させる秘訣をリアルな事例から紐解きます。また、ナレッジに「AI」を融合することで生まれる効果と運用例についてもあわせてご紹介します。
ぜひ、自社への適用をイメージしながらご参加ください！
▼詳細・お申込みはこちら▼
https://info.solutiondesk.jp/seminars/202404crm
《開催要項》
日時：2024年5月16日(木)15:00～16:00
形式 ：Web開催（Zoom）
費用：無料
セミナー事務局
marketing@accelatech.com
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https://info.solutiondesk.jp/seminars/202404crm
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