■研修内容
「会社とは」「働くとは」を考え、自分自身の見つめ直しと社会人意識形成を行います。そして入社時に起こりうるケーススタディを実践的に学び、ビジネスマナーで「話し方」「電話応対」などを学びます。
■ポイント
基本理解:自己理解を深め、「会社とは、働くとは、なぜこの業界を選んだのか、なぜこの仕事を選んだのか」といった問いに対して考え、自分自身を見つめ直し、会社への帰属意識を持たせます。
対応力を実践で学ぶ:実践ワークショップ「どうしますか?」で、、入社時にありがちな職場での戸惑いとなり得るケーススタディを学びます。特に、年齢の離れた上司や業務での関係者との接し方など不安要素の高いものに対しては、具体的行動を理解します。早期離職回避にも繋がります。
実践ビジネスマナー:新入社員が苦手とする「話し方」「電話応対」を実践的に学びます。「なぜ、そうするのか」といったマナーの理由も押えながら体感(実践)式で学びます。基本の理解はもちろん、対応力も身に付けます。
■研修概要
対象:新入社員
受講:対面型
時間:6時間
定員:20名
教材 レジュメ、マナーテキスト
※1社単独開催
基本情報
■研修プログラム(カリキュラム)
【1】社会人意識形成
・社会人の現状と社会人常識
・会社とは?働くとは?
・会社が求める社員像
・社会人になると求められる能力
・実践ワークショップ「どうしますか?」
【2】ビジネスマナー
・ビジネスマナーの意味
・笑顔
・身だしなみ
・挨拶
・立ち居振る舞い
・就業中のルール
・接客対応
・電話対応
・敬語
・クッション言葉
・クレーム対応処理
【3】ビジネスマナー実践
【4】目標設定・3年アクションプラン
【5】振り返り・アンケート
価格情報 | 『【研修ガイド】トライアングル・トラスト社員研修』に料金等、研修実施に関する詳細を掲載しております。 下記よりPDFダウンロードをお願いいたします。 ■目次 1. お申し込みからの流れ 2.研修費用の考え方 3.お問合せ |
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価格帯 | 10万円 ~ 50万円 |
納期 |
お問い合わせください
※ 1社単独研修となります。ご希望の開催日をお伝えください。 |
型番・ブランド名 | 研修番号:3 |
用途/実績例 | 自己理解・他者理解を深め、社会人常識を学ぶ |
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